Doručení objednávky
Dostupné způsoby dopravy, aktuální cena a případný odhad doručení se zobrazí v košíku podle zadané doručovací adresy a obsahu objednávky.
Objednávku odesíláme po potvrzení a po splnění podmínek zvoleného způsobu platby. U produktů s odlišnou dostupností může být zásilka rozdělena nebo odeslána později; v takovém případě vás budeme kontaktovat.
Převzetí zásilky
Při převzetí zkontrolujte stav obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, zaznamenejte tuto skutečnost s dopravcem a pořiďte fotografie obalu i obsahu.
Reklamace
Než zboží odešlete, kontaktujte nás. Uveďte číslo objednávky, označení produktu, popis závady a podle možností přiložte fotografie nebo krátké video. Pomůžeme ověřit nastavení a sdělíme další postup i adresu pro zaslání.
Vrácení zboží
Jste-li spotřebitel, možnost vrácení, postup a lhůty se řídí platnými právními předpisy a aktuálními obchodními podmínkami. Zboží neposílejte na dobírku.